jueves, 15 de enero de 2015
martes, 13 de enero de 2015
Gobierno electronico (victoria aguiar)
INFOGOBIERNO:Modelo de gestión Pública que se fundamenta en el uso intensivo de las tecnologias de la información para proveer medios ágiles , confiables ,efectivos y eficaces de información ,comunicacion y participación de los ciudadanos , para la prestación segura y directa de servicios , su objetivo fundamental es transformar al Estado , mejorando sus procesos y aumentando su eficiencia y transpariencia en el Poder Público , generados por el uso de las tecnologias de la información.
Significa el aprovechamiento de las tecnologias de la información y comunicación para aumentar la inclusión de amplios sectores que han estado al margen de la acción social del Estado , éstas tecnologias de la información no solo pueden propiciar la transformación del Estado , aumentando la eficiencia de la administración pública , tambien son un mecanismo para aumentar la transpariencia y garantizar la seguridad de la nación.
El e-gobernment , e-gobierno o gobierno electrónico , consiste en el uso de las tecnologias de la información y el conocimiento de los procesos internos de gobierno y en la entrega de productos y servicios del Estado , tanto a los ciudadanos como a la industria . Muchas de las tecnologias involucradas y sus implementos son los mismos o similares a aquellos que son utilizados por el sector privado del comercio electrónico , mientras que otros son especificos de las necesidades del Gobierno , estos estan basados en el uso de portales ERPs , que en los Gobiernos se les conocen como : GRPs , CRMs , etc. para optimizar la eficiencia y eficacia de los procesos internos y de vinculación con la sociedad.
CLASIFICACION DE GOBIERNO ELECTRONICO:
A continuación se definen las caracteristicas y atributos contenidos en cada una de las etapas del Gobierno Electronico:
PRESENCIA:Este primer nivel trata de la disponibilidad de la información básica en linea del ente gubernamental evaluado , el tema principal del sitio en internet de un ente gubernamental es brindar información referente a la misión , direcciones fisicas y virtuales , horas de atención al público y documentos oficiales de interes para los usuarios ; el indicador de presencia depende de los resultados obtenidos para cada una de las variables , las cuales estan compuestas de las siguiente manera : a) presencia de una identificación especifica de la agencia gubernamental (logo) , en la página web correspondiente . b) existencia de un mapa del sitio . c) existencia de un buscador . d) disponibilidad de un boletin informativo del ente gubernamental . y d) existencia de contactos .
INFORMACION URBANA :Esta fase incluye la información disponible sobre mapas locales , guias e información sobre el transporte y trafico en linea ; ésta clase incorpora el uso de tecnologia para permitir visualizar fotografias y videos del sitio en tiempo real.
INTERACCION : Esta etapa destaca la posibilidad de efectuar comunicaciones sencillas entre el ente gubernamental y los ciudadanos ; es decir comunicación bidireccional , de modo que éstos últimos puedan acceder a la información , elevar reclamos o quejas , solicitar servicios y en general establecer comunicación con los responsables del servicio .
TRASACCION : El interes de éste nivel , radica en el uso de las aplicaciones para el acceso público a los servicios de la web del ente gubernamental requerido para complementar los canales fisicos o presenciales de las tecnologias de la comunicación ; Particularmente se examina la posibilidad de realizar pagos de servicios o impuestos en linea , seguimiento a tramites , descargas de formatos oficiales , que normalmente es necesario acudir directamente a la oficina gubernamental .
TRANSFORMACION (DEMOCRACIA ELECTRONICA) : Este nivel apunta a la sofisticación de la comunicación entre la agencia gubernamental y los ciudadanos , ofreciendo servicios de participación democratica ; tales como : encuestas , referendos , servicios , participación etc . Tal como apunta Backus (2001) el objeto de ésta última etapa es ofrecer al ciudadano un punto o ventanilla única de contacto para acceder a todos los servicios ofrecidos por la oficina gubernamental .
CARACTERISTICAS DE LOS GOBIERNOS ELECTRONICOS :
Entre las caracteristicas mas resaltantes de los gobiernos electronicos se destacan los siguientes : a )Uso de las tecnologias de información y comunicación , b) Son virtuales e interactivos , c) La prestación de servicios por parte del Estado es rapida y eficiente , d) Integración de los ciudadanos a la toma de desiciones , e) Prestación de servicios en forma rapida y sencilla sin procedimientos complejos , f) Garantiza al usuario la privacidad y confidencialidad en el acceso a la información de las operaciones efectuadas por ellos , g) Soporte juridico de apoyo , h) Participación del sector privado , por el suministro de tecnologias y capacitacion para los empleados públicos , i) Descentralización de los servicios de la administración pública y d) Conveniente .
VENTAJAS DE LOS GOBIERNOS ELECTRONICOS :
Entre las ventajas tenemos las siguientes : a) Operaciones mas rapidas , eficientes y eficaces , b) Reducción de costos de operaciones por parte de los organismos gubernamentales , c) Transpariencia y auditabilidad de la gestión , d) Compenetración del gobierno con los ciudadanos , en base a la tecnologia al servicio del pueblo , e) Facilidad de acceso e información constante , f) Fortalecimiento de la democracia participativa y representativa mejorando la calidad de vida de los ciudadanos , g) Aumenta la eficiencia de la adminiostración pública y h) Todos los ciudadanos tienen la oportunidad de interactuar con el gobierno .
DESVENTAJAS DEL GOBIERNO ELECTRONICO :
Entre estas tenemos : a) La falta de cobertura en diversas zonas geograficas , b) Muchas personas no tienen acceso o no saben operar un computador , c) La falta de relaciones inter institucionales entre las dependencias del gobierno , d) La falta de educación , e) Recesión e inestabilidad economica y f) La inexistencia de regulaciones que protejan los datos que circulan en la red .
EXPERIENCIAS DE GOBIERNO ELECTRONICO EN VENEZUELA :
En nuestro país actualmente se ha desarrollado el Portal de Gobierno como parte de la iniciativa de la participación ciudadana ; prueba de ello tenemos los siguientes portales : a) El web site del Instituto de Transporte y Transito Terrestre :www.inttt.gov.ve , donde aparece un menú con información de los servicios que ofrece ésta agencia gubernamental , para que los usuarios tengan un facil acceso a sus servicios , como son : información sobre requisitos de trámites de vehiculos y personales , como la licencia de conducir , consultas clasificadas y privadas , educación vial , enlaces gubernamentales , sugerencias , noticias , coreo institucional entre otros . En éste mismo orden tenemos el web site del Seniat : www.seniat.gob.ve , en donde el usuario goza de los siguientes servicios : Consultar los procesos tributarios y gestionarlos , como : declaración del islr , declaración del iva , envite y azar retención a terceros ,etc. Procesos aduaneros : registro de auxiliares , Consultas : estados de cuenta , compromisos de pago , consulta rif , nit , donde podrá visualizar sus tramites , Servicios al contribuyente : actualizar rif , registro de autorizados destrucción e utilización de documentos .igualmente ofrece noticias de la gestión de sus administradores . Igualmente tenemos el portal del Ministerio del Poder Popular para el Medio Ambiente , el cual ofrece los siguientes servicios a los usuarios : información sobre proyectos , organización , leyes y decretos organigrama , inscripción y actualización del rasad , permisos ambientales , buzón de sugerencias entre otros . Como hemos vistos se da en estas organizaciones gubernamentales el principio de interacción con el público y se otorga la comodidad al usuario de no tener que asistir físicamente a estas oficinas gubernamentales a realizar sus diligencias .
vídeos sobre gobierno electrónico
Significa el aprovechamiento de las tecnologias de la información y comunicación para aumentar la inclusión de amplios sectores que han estado al margen de la acción social del Estado , éstas tecnologias de la información no solo pueden propiciar la transformación del Estado , aumentando la eficiencia de la administración pública , tambien son un mecanismo para aumentar la transpariencia y garantizar la seguridad de la nación.
El e-gobernment , e-gobierno o gobierno electrónico , consiste en el uso de las tecnologias de la información y el conocimiento de los procesos internos de gobierno y en la entrega de productos y servicios del Estado , tanto a los ciudadanos como a la industria . Muchas de las tecnologias involucradas y sus implementos son los mismos o similares a aquellos que son utilizados por el sector privado del comercio electrónico , mientras que otros son especificos de las necesidades del Gobierno , estos estan basados en el uso de portales ERPs , que en los Gobiernos se les conocen como : GRPs , CRMs , etc. para optimizar la eficiencia y eficacia de los procesos internos y de vinculación con la sociedad.
CLASIFICACION DE GOBIERNO ELECTRONICO:
A continuación se definen las caracteristicas y atributos contenidos en cada una de las etapas del Gobierno Electronico:
PRESENCIA:Este primer nivel trata de la disponibilidad de la información básica en linea del ente gubernamental evaluado , el tema principal del sitio en internet de un ente gubernamental es brindar información referente a la misión , direcciones fisicas y virtuales , horas de atención al público y documentos oficiales de interes para los usuarios ; el indicador de presencia depende de los resultados obtenidos para cada una de las variables , las cuales estan compuestas de las siguiente manera : a) presencia de una identificación especifica de la agencia gubernamental (logo) , en la página web correspondiente . b) existencia de un mapa del sitio . c) existencia de un buscador . d) disponibilidad de un boletin informativo del ente gubernamental . y d) existencia de contactos .
INFORMACION URBANA :Esta fase incluye la información disponible sobre mapas locales , guias e información sobre el transporte y trafico en linea ; ésta clase incorpora el uso de tecnologia para permitir visualizar fotografias y videos del sitio en tiempo real.
INTERACCION : Esta etapa destaca la posibilidad de efectuar comunicaciones sencillas entre el ente gubernamental y los ciudadanos ; es decir comunicación bidireccional , de modo que éstos últimos puedan acceder a la información , elevar reclamos o quejas , solicitar servicios y en general establecer comunicación con los responsables del servicio .
TRASACCION : El interes de éste nivel , radica en el uso de las aplicaciones para el acceso público a los servicios de la web del ente gubernamental requerido para complementar los canales fisicos o presenciales de las tecnologias de la comunicación ; Particularmente se examina la posibilidad de realizar pagos de servicios o impuestos en linea , seguimiento a tramites , descargas de formatos oficiales , que normalmente es necesario acudir directamente a la oficina gubernamental .
TRANSFORMACION (DEMOCRACIA ELECTRONICA) : Este nivel apunta a la sofisticación de la comunicación entre la agencia gubernamental y los ciudadanos , ofreciendo servicios de participación democratica ; tales como : encuestas , referendos , servicios , participación etc . Tal como apunta Backus (2001) el objeto de ésta última etapa es ofrecer al ciudadano un punto o ventanilla única de contacto para acceder a todos los servicios ofrecidos por la oficina gubernamental .
CARACTERISTICAS DE LOS GOBIERNOS ELECTRONICOS :
Entre las caracteristicas mas resaltantes de los gobiernos electronicos se destacan los siguientes : a )Uso de las tecnologias de información y comunicación , b) Son virtuales e interactivos , c) La prestación de servicios por parte del Estado es rapida y eficiente , d) Integración de los ciudadanos a la toma de desiciones , e) Prestación de servicios en forma rapida y sencilla sin procedimientos complejos , f) Garantiza al usuario la privacidad y confidencialidad en el acceso a la información de las operaciones efectuadas por ellos , g) Soporte juridico de apoyo , h) Participación del sector privado , por el suministro de tecnologias y capacitacion para los empleados públicos , i) Descentralización de los servicios de la administración pública y d) Conveniente .
VENTAJAS DE LOS GOBIERNOS ELECTRONICOS :
Entre las ventajas tenemos las siguientes : a) Operaciones mas rapidas , eficientes y eficaces , b) Reducción de costos de operaciones por parte de los organismos gubernamentales , c) Transpariencia y auditabilidad de la gestión , d) Compenetración del gobierno con los ciudadanos , en base a la tecnologia al servicio del pueblo , e) Facilidad de acceso e información constante , f) Fortalecimiento de la democracia participativa y representativa mejorando la calidad de vida de los ciudadanos , g) Aumenta la eficiencia de la adminiostración pública y h) Todos los ciudadanos tienen la oportunidad de interactuar con el gobierno .
DESVENTAJAS DEL GOBIERNO ELECTRONICO :
Entre estas tenemos : a) La falta de cobertura en diversas zonas geograficas , b) Muchas personas no tienen acceso o no saben operar un computador , c) La falta de relaciones inter institucionales entre las dependencias del gobierno , d) La falta de educación , e) Recesión e inestabilidad economica y f) La inexistencia de regulaciones que protejan los datos que circulan en la red .
EXPERIENCIAS DE GOBIERNO ELECTRONICO EN VENEZUELA :
En nuestro país actualmente se ha desarrollado el Portal de Gobierno como parte de la iniciativa de la participación ciudadana ; prueba de ello tenemos los siguientes portales : a) El web site del Instituto de Transporte y Transito Terrestre :www.inttt.gov.ve , donde aparece un menú con información de los servicios que ofrece ésta agencia gubernamental , para que los usuarios tengan un facil acceso a sus servicios , como son : información sobre requisitos de trámites de vehiculos y personales , como la licencia de conducir , consultas clasificadas y privadas , educación vial , enlaces gubernamentales , sugerencias , noticias , coreo institucional entre otros . En éste mismo orden tenemos el web site del Seniat : www.seniat.gob.ve , en donde el usuario goza de los siguientes servicios : Consultar los procesos tributarios y gestionarlos , como : declaración del islr , declaración del iva , envite y azar retención a terceros ,etc. Procesos aduaneros : registro de auxiliares , Consultas : estados de cuenta , compromisos de pago , consulta rif , nit , donde podrá visualizar sus tramites , Servicios al contribuyente : actualizar rif , registro de autorizados destrucción e utilización de documentos .igualmente ofrece noticias de la gestión de sus administradores . Igualmente tenemos el portal del Ministerio del Poder Popular para el Medio Ambiente , el cual ofrece los siguientes servicios a los usuarios : información sobre proyectos , organización , leyes y decretos organigrama , inscripción y actualización del rasad , permisos ambientales , buzón de sugerencias entre otros . Como hemos vistos se da en estas organizaciones gubernamentales el principio de interacción con el público y se otorga la comodidad al usuario de no tener que asistir físicamente a estas oficinas gubernamentales a realizar sus diligencias .
imágenes de gobierno electrónico
vídeos sobre gobierno electrónico
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Gobierno Eléctrónico!
INTRODUCCIÓN
El
concepto de “sociedad de la información” es muy complejo y su nivel de
desarrollo está aún en proceso. Ciertamente las relaciones y el comportamiento
humano vienen dadas y se basa principalmente en el intercambio de información y
de cómo el hombre se logra comunicar, utilizando diversos canales como el
habla, los textos, los gestos.
De
igual forma esta comunicación utiliza los elementos propios de la TIC, las
cuales no son más que los sistemas tecnológicos mediante los que se recibe,
manipula y procesa la información facilitando la comunicación entre los
individuos.
Esta
utilización indiscriminada de las TIC impulsa un proceso de digitalización que
dará forma a lo que actualmente conocemos como Sociedad de la Información,
debido a que la tecnología tal cual la vemos será parte fundamental de la sociedad, interviniendo en asuntos
políticos, económicos, sociales, culturales y educativos.
En
la presente monografía se realizará un escrito sobre las perspectivas de la
política y el papel que desarrolla el estado en la sociedad de la información.
La humanidad siempre ha buscado el desarrollo
de las comunicaciones entre sus individuos, dando paso a diferentes procesos de
transformación en los métodos por los cuales los sujetos interactúan.
En la actualidad la sociedad está enmarcada
en la rapidez con la cual la información llegue de un espacio a otro, debido a
los procesos de globalización. Estos procesos han dado el nacimiento a la sociedad
de la información la cual es aquella en la que las tecnologías que facilitan la
creación, distribución y manipulación de la información juegan un papel
esencial en las actividades sociales, culturales y económicas.
La noción de sociedad de la información ha
sido inspirada por los programas de desarrollo de los países industrializados y
el término ha tenido una connotación más bien política que teórica, pues a
menudo se presenta como una aspiración estratégica que permitiría superar el
estancamiento social. De igual forma, la idea de "sociedad de la
información" trae consigo una serie de nociones históricas que la
emparentan con el cambio de mentalidad desde la arcaica a la moderna.
La sociedad de la información es vista como
la sucesora de la sociedad industrial. Relativamente similares serían los
conceptos de sociedad post-industrial de Daniel Bell, el posfordismo, la sociedad
postmoderna, la sociedad del conocimiento, entre otros. Éste último concepto
parecería estar emergiendo en detrimento de la sociedad de la información.
Para la política los sistemas de este tipo
juegan un papel muy importante, debido a la participación de la política como
gerente de “la cosa” económica, cultural y social. Por otra parte el Estado
como garante y rector del orden social, busca estar en control de estos
sistemas y tecnologías para lograr su cometido de bienestar social, no solo
como medios promotores de las políticas públicas, sino como parte del
desarrollo nacional que se plantee o este contemplado en su constitución.
Por parte de los gobiernos, las TIC son las
herramientas necesarias para mantenerse en el poder, es por esto que ocurren
diferentes conflictos de carácter mediático en la actualidad, no únicamente por
medios sociales masivos, sino por cualquier tipo de medio difusor de
información que transforme de una forma u otra la imagen colectiva de los
habitantes de un territorio.
El
Estado posee un papel importantísimo en la sociedad de la información como
regulador de los contenidos propios que se difunden mediante las TIC, no como
una estructura totalitaria sino como parte del proceso de protección que el
Estado debe proporcionar a sus ciudadanos y ciudadanas.
Por
otra parte las perspectivas políticas de los actores tanto económicos,
sociales, culturales y políticos de la vida de una Nación se enfocan
actualmente en los procesos de promoción de sus ideas a través de estas
innovaciones, dejando en claro que los partidos políticos, las instituciones
económicas y culturales buscan la disuasión de los habitantes a su acomodo para
seguir con los procesos de alienación a favor de sus propios postulados.
Es
necesario destacar que las Tecnologías de la Información y la Comunicación,
como parte fundamental de la Sociedad de la Información, son una herramienta de
carácter político, sin tomar en cuenta los procesos de desarrollo en las áreas
sociales, siguen siendo importantes para mantener en el poder a los diferentes
factores políticos que gocen del mismo.
De
igual forma para el estado la sociedad de la información comprende un sinfín de
posibilidades de mejoramiento de los procesos para derrotar las
superestructuras de dominación establecidas por el Estado Burgués, al igual que
contribuir con el desarrollo de las distintas áreas que conforman la política
de un país, los asuntos sociales como la salud, la educación y el arte
encuentran su tope al momento de la modernización creando en las tres una
ampliación de los conocimientos para la aplicación de los mismos.
CONCLUSIÓN
Las
Tecnologías de la Información y la Comunicación forman parte fundamental de la
sociedad actualmente, estando inmersas en todos y cada uno de los procesos
actuales, ya bien sea para el beneficio de una población o para el
establecimiento de manifestaciones alienantes.
La
sociedad de la información viene dada por el acelerado movimiento de la
sociedad y la necesidad perpetua de comunicarse.
Todos
y cada uno de los habitantes de una sociedad desarrollada o en vías de
desarrollo está, directa o indirectamente, sumergido en todos los procesos
tecnológicos de mejoramiento.
Para
los Estados es necesario ir al mismo tiempo que la sociedad base, como parte de
su composición de administración.
BIBLIOGRAFÍA
S/A (2003) “Los caminos hacia una sociedad de la información”. Publicaciones de
la Organización de Naciones Unidas. Nueva York. Estados Unidos.
CASTELLS,
M. (2000) “La era de la información: economía, sociedad y cultura”. Siglo XXI.
México DF.
MATTELART,
A. (2002) “Historia de la Sociedad de la Información”. Editorial Paidos,
Barcelona. España.
WIKIPEDIA
ORG. “Sociedad de la Información” [en línea] <http://Wikipedia.com/Sociedad_de_la_información>
[consulta : 19 de octubre de 2014]
JOSÉ DANIEL ARCILA
RAFAEL GARCÍA
EDUAR GUERRA
martes, 9 de diciembre de 2014
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